Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта kontur.vostorg.ai и лиц, направивших заявку на расчёт или выполнение инженерных работ. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Егорова Олеся Юрьевна (ИНН 775151667342, ОГРНИП 325180000015055; юридический адрес: г. Москва, г. Щербинка, квартал 88, д. 115, стр. 1; контактный адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 31Б; e-mail: info@vostorg.ai). Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Актуальная редакция постоянно доступна по адресу kontur.vostorg.ai/policy.

Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому человеку. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые могут вести ссылки с сайта «Контур».

2. Правовые основания и принципы обработки

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по заключению и исполнению договора по инициативе заявителя, заключённый договор и требования закона в применимых случаях. Согласие на обработку заявки выражается отдельной отметкой в форме и последующей отправкой заявки. Согласие на рекламные сообщения и выбор аналитических cookie оформляются отдельно.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых законных целей; поддерживает их точность; ограничивает доступ и срок хранения; не объединяет данные, собранные для несовместимых целей. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено договором или законом.

3. Категории субъектов и состав данных

Субъекты данных — посетители сайта, заявители и заказчики инженерных работ, а также лица, отдельно согласившиеся на информационные и рекламные сообщения. Для заявки обязательны только имя и номер телефона. По желанию заявитель сообщает тип объекта, площадь, стадию проекта, интересующие системы, сроки, удобный мессенджер и комментарий. Оператор также фиксирует источник заявки, дату её получения, факт, время и версии предоставленных согласий.

При посещении сайта обрабатываются технические сведения, необходимые для его работы и безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес страницы и необходимые cookie. Яндекс.Метрика и аналитические cookie включаются только после выбора пользователя в cookie-баннере. Поля заявки и контактные данные не передаются в Метрику.

4. Цели обработки

• Связаться с заявителем, уточнить объект, подготовить расчёт, предложение и ответ на обращение.
• При заключении договора организовать и выполнить согласованные инженерные работы: проектирование, монтаж, пусконаладку и сдачу объекта.
• Обеспечить работу и безопасность сайта, сохранить выбор cookie; при отдельном согласии — анализировать посещаемость и эффективность сайта.
• Направлять информационные и рекламные сообщения только при отдельном добровольном согласии.
• Исполнять обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отказ от необязательных сведений и рекламного согласия не препятствует отправке заявки. Данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше.

5. Сведения, сообщаемые заявителем

Сайт не принимает загрузку файлов и не предназначен для передачи документов, биометрических данных или сведений о третьих лицах. В комментарии к заявке следует указывать только данные, необходимые для обсуждения инженерных работ. Если для дальнейшего выполнения проекта потребуются документы или данные других лиц, порядок их обработки определяется отдельно при заключении договора.

6. Получение данных и согласий

Заявитель самостоятельно заполняет форму, отмечает обязательное согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку отправки. Рядом с отметкой размещены ссылки на текст согласия и настоящую Политику. Отдельная отметка для рекламных сообщений необязательна; обе отметки по умолчанию не установлены.

Cookie-баннер предлагает «Только необходимые», «Настроить» и «Принять». До явного выбора дополнительные cookie и Метрика не включаются. Пользователь может изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в футере. Данные, сообщённые при обращении по телефону или электронной почте, обрабатываются для ответа на это обращение.

7. Действия с данными, хранение и безопасность

Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Заявка передаётся по HTTPS, сохраняется в хранилище оператора с ограниченным доступом и направляется ответственному лицу через Telegram. Доступ ограничивается лицами, которым сведения нужны для связи с заявителем и выполнения согласованных работ. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа.

Данные заявки хранятся 3 года после последнего взаимодействия с заявителем, если иной срок не требуется по договору или закону. Данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва соответствующего согласия. Технические данные и cookie хранятся не более 12 месяцев, если более короткий срок не установлен настройками браузера или сервиса. После достижения цели или окончания применимого срока данные удаляются либо обезличиваются в течение 30 календарных дней, если закон не требует дальнейшего хранения.

8. Передача данных за пределы Российской Федерации

Сайт «Контур» не передаёт заявки в сервисы генерации контента. Для связи по заявке используется Telegram, а при согласии на аналитику — Яндекс.Метрика. Если работа конкретного сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, оператор выполняет предусмотренные законом требования до такой передачи и ограничивает её необходимым объёмом. Сведения о применимых сервисах и передаче предоставляются субъекту по запросу.

9. Локализация баз данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение и уточнение данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством. Последующая передача с соблюдением требований закона не отменяет требования к первичной записи.

10. Доступ третьих лиц и передача

Доступ к данным может предоставляться ответственному лицу, подрядчикам, участвующим в выполнении согласованных работ, и поставщикам технических сервисов в необходимом объёме и при наличии правового основания. Передача государственным органам производится в случаях, предусмотренных законом. Данные из заявок не продаются и не используются для рекламы без отдельного согласия.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для реализации прав направьте запрос на info@vostorg.ai либо по контактному адресу оператора. Укажите имя, контакт для ответа и суть обращения, чтобы оператор мог найти заявку и подтвердить принадлежность данных.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки до его получения и не прекращает обработку, если для неё остаётся иное законное основание.

12. Обязанности оператора

Оператор обрабатывает данные в соответствии с законом и настоящей Политикой, обеспечивает их конфиденциальность и защиту, рассматривает обращения субъектов, прекращает неправомерную обработку и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в применимых случаях. Инциденты, связанные с персональными данными, рассматриваются и сообщаются в порядке, предусмотренном законодательством.

13. Уничтожение и обезличивание

Данные уничтожаются или обезличиваются после достижения целей обработки, истечения применимого срока хранения, правомерного требования субъекта или в иных случаях, предусмотренных законом. Удаление проводится способом, исключающим дальнейшее использование данных для завершённой цели; документы, хранение которых обязательно по закону, сохраняются только в необходимом объёме.

14. Cookie и веб-аналитика

Необходимые cookie обеспечивают работу сайта и сохранение выбора. Функциональные, аналитические и маркетинговые категории доступны в настройках баннера; сейчас отдельные сторонние скрипты функциональной и маркетинговой категорий не используются. Яндекс.Метрика относится к аналитической категории и загружается только после согласия. Цели Метрики также отправляются только у согласившихся пользователей.

Выбор категорий сохраняется на устройстве до 180 дней, если пользователь не изменит его раньше. Срок жизни cookie стороннего сервиса определяется его настройками и политикой. Удалить cookie можно в браузере; отозвать согласие на аналитику — через «Настройки cookie» в футере. Данные из форм заявок в Метрику не передаются.

15. Уведомления уполномоченного органа

Оператор выполняет обязанности по уведомлению Роскомнадзора об обработке и, если применимо, о трансграничной передаче персональных данных в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Настоящая Политика не заменяет такие уведомления.

16. Заключительные положения и реквизиты

Новая редакция Политики публикуется на этой странице и действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные положения. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на info@vostorg.ai. Версия текущей редакции: 2026-10-05-r3.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Егорова Олеся Юрьевна (ИНН 775151667342, ОГРНИП 325180000015055; юридический адрес: г. Москва, г. Щербинка, квартал 88, д. 115, стр. 1; контактный адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 31Б; e-mail: info@vostorg.ai). Сайт: https://kontur.vostorg.ai/.